负责Facebook、Twitter等海外社交媒体平台的技术支持工作。
岗位职责:
①解答海外线上社交媒体群组(SNS)顾客售前售后疑问,处理客诉问题,提高客户满意度;
②对顾客问题进行数据跟踪,定期记录并对内提供产品优化建议;
③收集顾客问题,优化整理产品Q&A表格;
④完成公司下发的其他任务。
任职要求:
①对优游国际3D打印机、智能开源硬件等有一定兴趣,有相关项目经验者最佳;
②流利的英语读写能力,英语4级及以上,有海外社区使用经验优先;
③了解FB,twitter等欧美流行社交媒体平台规则及网络文化;
④优秀的沟通、理解及执行力,能够按时完成规定工作任务。
福利:五险一金、年终奖、全勤奖、节假日福利、happy下午茶、带薪年假、年终尾牙、拓展、培训、弹性工作时间、周末双休、休闲零食、员工生日礼物等等;
公司实行5天8小时制,弹性工作时间,班次1:09:00-11:50,13:20-18:30;班次2:09:30-11:50,13:20-19:00,可自行选择上班时间段。
上班地址:深圳市龙华区安宏基天曜广场1栋A座10楼
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